Cómo dibujar una Mesa Central de Redacción

Todo bien con los amigos de Clarín, que hoy explican la nueva mesa central de redacción en la página 50, con una infografía que es el dibujo de una mesa redonda con seis sillas en la que aparecen los nombres de los que las ocupan y no sus funciones... y el organigrama de la redacción en el que se ve clarito lo que se puede decir con seis palabras hasta mucho más claro: todas las secciones dependen de la mesa central, un concepto evidente en la misma expresión mesa central. 

La nota no está mal. Lo que no se entiende es dónde está la innovación si ya lo hace todo el mundo: el desafío digital tiene por lo menos 30 años. Pero bueno, son ellos hablando de ellos y parece que para ellos. 

Dos cosas más: 1. No hay mujeres en la mesa. 2. Tampoco hay jóvenes. Les van a salir contenidos para apenas un cuarto de las audiencias... No me digan que no les avisé.

Abrazos chicos.

Ni integración ni convergencia: transformación

Léase esto y no se asuste. Apareció en La Vanguardia de Barcelona el 24 de diciembre. Es una entrevista a Aron Pilhofer, responsable de estrategia digital del New York Times.

Somos unos de los primeros que nos dimos cuenta de que la idea de las dos redacciones separadas no tenía ningún sentido. ¡Y gracias a Dios! Ese proceso empezó justo antes de que yo llegara. En ese momento, el NYT digital estaba en un edificio separado, era todo muy raro. Empezamos este proceso que llamaron de ‘integración’ (creo que ese nombre es terrible). Nos llevó mucho tiempo y todavía seguimos en el camino porque hay muchos asuntos que se deben resolver. Pero lo que yo veo ahí fuera es que las redacciones que han sido más lentas en hacerlo, por definición, van a responder más tarde a la realidad de que, probablemente durante nuestras carreras, la parte impresa va a, como mínimo, dejar de ser la parte principal. En el Times ya estamos llegando a ese punto. Y cuando eso pase, si las redacciones no están preparadas para Internet lo tendrán muy crudo. La publicidad en el papel no va a volver a crecer de repente. Hubo un tiempo en que se hablaba de la muerte de otros medios de comunicación como algo bueno porque toda su publicidad iría a los medios que sobrevivieran ¡Eso es una tontería! ¡No tiene sentido! Sabemos que llegará el punto en que el papel desaparecerá o se convertirá en una plataforma secundaria, y mejor que nos preparemos para ello. Si las redacciones no ven esta situación increíblemente obvia que tienen ante sus narices… siento pena por ellas. Mejor dicho, siento lástima por la gente que trabaje en esas redacciones.

Sí. Lo que hay que hacer no es integrar las redacciones, ni provocar la convergencia, ni llamar a unos arquitectos que te cobran un pastón para instalar un piso flotante y cambiar las luces. Lo que hay que hacer es transformar de una vez la redacción en una herramienta que sirva para hacer periodismo en el siglo XXI.

Bienvenidos a La Tuerca

En cada periódico tiene un nombre distinto la mesa de comando de su redacción integrada. En El Comercio de Lima le han puesto La Tuerca. Es curioso que en el video institucional que muestra cómo se integran 7/24 solo trabajen dos de cuatro... ya se ve que van de a poco.

Mesas corridas y piso flotante en el viejo salón de la casona de El Comercio (otro diario que no tiene percheros para sacos y carteras) mostradas en tomas y paneos de periodistas escribiendo o en una mesa redonda: lo mismo que hace... 170 años.

Gracias GL.

La inmediatez, el periodismo y los consultores

No se queda ahí mirando y lea de cabo a rabo esta entrevista a Javier Errea de Yelitza Linares que publicó el diario Últimas Noticias de Caracas. Tiene frases como esta:

El periodismo tiene que ver única y exclusivamente con eso tan dificilísimo que es contar historias. Es decir, ayudar a entender el mundo y a compadecernos de él. Compadecer es un verbo precioso: significa no lamentarse resignadamente, sino padecer con. Hablamos, por tanto, de empatía, de solidaridad, de humanismo radical. Lo demás es accesorio. No es que lo diga yo, es que es accesorio. Y como las empresas informativas no quieren verlo, o no lo aceptan, y no lo aceptan porque se trata de algo muy complejo, se dedican a comprar soluciones de otro tipo. Es lo fácil. Comprar soluciones como quien compra aspirinas. Pero el periodismo no va de eso.

O esta:

La batalla de la inmediatez no es la batalla del periodismo. Esa será la batalla de la distribución. No la nuestra. No me importa quién da la noticia primero, sino quién la da mejor. ¡Qué más da anunciar algo diez segundos antes que tu competencia! Eso es algo que nos han vendido interesadamente y que forma parte de la sociedad de consumo radical y devoradora en la que vivimos. Una sociedad que no genera más conocimiento, sino más ruido. 99% de lo que se dice o vive en Twitter son majaderías. A mí eso, que en el fondo tiene que ver con la vanidad y con el intento de satisfacerla, no me interesa. Lo que se ha abaratado es la posibilidad de publicar desahogos personales.

O estotra:

La integración de redacciones es una maniobra fruto del nerviosismo de una industria que no sabe cómo recortar gastos para mantener los beneficios registrados durante años. No responde a una convicción ni está produciendo mejor periodismo. Es una medicina paliativa. A mi modo de ver, una gran mentira. Y a ella contribuyen numerosos consultores. Está produciendo esquizofrenias, por cierto. Lo que pasa es que queda estupendo hablar de salas de redacción con forma de sistema solar en un congreso de editores, organizar giras y visitas, y vender así el elíxir del futuro, la pócima que salvará el periodismo. Los resultados están a la vista.

¡Genial! No recuerdo si lo encontré gracias a un tuit de Yelitza o de Carmen Riera.

Javier Errea estuvo en Caracas para el Seminario de Diseño de la Información que se realizó en esa ciudad el 12 y el 13 de junio pasados.

Ni integrar ni desintegrar: flexibilizar

Cinco años después de integrar sus redacciones on line y papel, USA Today acaba de desintegrarlas.

In essence, USA Today is disassembling its universal desk and a five-year effort at newsroom integration. That worked well as an interim step, Hunke told me over lunch Wednesday, but needs to be replaced with "editing hubs by platform"

Dice Rick Edmonds en The Biz Blog del Poynter Institute. Hunke es Dave Hunke, el publisher de Usa Today, un viejo enemigo del papel que ya se ve que almorzó ayer en St. Petersburg.

No hay que integrar ni desintegrar. Hay que ser infinitamente flexibles y estar muy atentos para corregir a tiempo los errores.

Y para los que se tientan: NUNCA hay que aplicarse recetas ajenas.

La usabilidad según Ford

Phil Patton explica en The New York Times las conclusiones a las que Ford, con la ayuda de Ideo –diseñadores del ratón original de Apple, entre otros míticos cachivaches–, ha llegado acerca del diseño de los paneles de instrumentos de sus coches/autos/carros. Se trataba de pensar en la experiencia del usuario por encima de todo (¡Qué Original!) y otorgar accesibilidad a unos controles que son cada vez más complejos. Algo podemos aprender. Al fin y al cabo, el tablero de instrumentos no es más que la interfaz del auto:

Aprendieron mucho más de los casos extremos que del conductor/chofer medio.

Saltaron los focus groups y conductores/choferes que Ford empleaba ordinariamente en sus investigaciones y buscaron tanto novatos como expertos extremos (p.e., en el mundo del tuning).

Criterios de diseño obtenidos de la investigación de Ideo: sea atento, sea accesible, sea claro, esté conectado (Be attentive. Be approachable. Be clear. Be connected). Muy fundamentales, bordeando el tópico.

De esos criterios derivaron reglas específicas. Por ejemplo: sólo porque es posible no significa que tengas que hacerlo (una pantalla táctil de ocho pulgadas: una maravilla posible. Pero ¿cómo se usa mientras conduces/manejas?)

Redactaron guías de trabajo basados en las lecciones tomada de las complejas instrumentaciones de algunos competidores: decepcionar es peor que no prometer; las expectativas no cubiertas afectan negativamente la percepción de los usuarios –desconfían–; existen algunos instrumentos y convenciones que funcionan: no toques, no reinventes.

Ideo tiene una interesante & entusiasmante perspectiva sobre el futuro social del libro y de los lectores ("Nelson, Coupland, Alice") que no está nada, pero que nada lejos de los medios informativos. Vea el clip y entusiásmese:



Ideo está rediseñando ahora los cajeros del BBVA.

La actitud insular de las redacciones

Perdone usted. Ana María Carrano, de El Mundo (no, ése no; el de Caracas) le ha hecho una entrevista a uno de la que les dejo esta pregunta y su respuesta:

-¿Cuáles son las grandes resistencias que ha identificado en los procesos de integración de redacciones?

Lo más difícil es el estado mental, esa actitud de resistencia; pensar que la decadencia del papel implica la decadencia del periodismo, y que ajustar su proceso significa matar al propio periodismo.

Lo peor es ese ambiente insular que hay en muchas redacciones; y de éste, lo más perjudicial es considerar despreciable al público, a los ciudadanos. Se desprecia su colaboración y se mingonea [ningunea] la posibilidad de que participe en el proceso informativo. Hay maneras de superar esa actitud insular. Yo no conozco ninguna redacción que no quiera hacer buen periodismo; y en cuanto comprenden el proceso, se lanzan como tigres, porque a los periodistas les gusta el periodismo.

Hay una frase de Von Clausewitz, un maestro de la estrategia militar, que dice: “En tiempo de guerra, la tradición es el peor enemigo del comandante”. Es decir, no se puede hacer esta guerra con las mismas armas con las que hicimos la anterior. No nos estamos jugando el papel o no el papel. Nos jugamos el periodismo.

En las redacciones de los diarios, en general, hay muchas rutinas establecidas que a los propios periodistas nos parece que son parte del periodismo. Pues no. Son simplemente rutinas que ahora tenemos que cambiar.

La publicación ya no es el final del proceso informativo; probablemente no es más que el principio. Uno publica y a partir de allí se genera un debate social. Aquí lo importante es el periodismo como debía haberse definido desde siempre: la capacidad de editar y valorar lo que es relevante y darle una expresión adecuada para el público al que el medio se dirige.

La que se tiene que preocupar es la TV

Google acaba de anunciar Google TV. Van con Sony e Intel. Ampliaremos... aquí en Periodistas 21.

Las agencias de viajes deberían pensar en otro negocio, en Paper Papers, 18/5/06

Un año

Este sitio cumple hoy un año con muy buena salud. Felicidades.

Integración Cero

Las elecciones en River Plate terminaron a las seis de la tarde de ayer. El recuento de 15.000 votos iba a terminar a las ocho, pero terminó a las dos de la madrugada. Vean el corte de las ocho de la mañana de las webs de Olé, El Argentino, Clarín y La Nación:


Cualquier sitio del interior mira Olé para saber lo que pasa. Clarín no (con las redacciones pegadas), La Nación tampoco, El Argentino ya se ve que sí...

¿Dónde están la sinergia, la convergencia, la integración, la H y la madre que los parió? ¡Riiiiiing! A ver si se despiertan...

Diario por cable en Long Island

A partir del miércoles que viene Newsday.com empezará a cobrar cinco dólares semanales para acceder a gran parte de sus contenidos. Eso: cuidarán sus exclusivas.

Los que van a tener que pagar por esos contenidos son los que no estén suscriptos a Newsday o no sean abonados de Cablevision o del portal Optimun Online. Así es y a pesar de las leyes de medios y las posiciones dominantes. Cablevision Systems Corporation es propietaria, entre otras empresas de medios y entretenimientos, del Madison Square Garden, de Radio City Music Hall, de las salas de cine Clearview y del diario Newsday de Long Island (NY). Newsday y Cablevision se meten por debajo de la puerta o por un agujero en la pared del 75 por ciento de los hogares de Long Island. Optimun Online tiene unos 2.500.000 abonados en el área de la ciudad de Nueva York.

Pero qué le estoy contando si lo puede leer aquí. Gracias MRA.

Empieza el baile en el DC

El director, Marcus Brauchli, envió ayer a las 9:01 de la mañana un memo a todo su staff en que anuncia el arranque –ayer mismo, sí– de la integración de las redacciones del diario. Comienza así:

Today, we are beginning a reorganization to create new reporting groups, streamline editing desks and anticipate the impending integration of our print and digital news operations.

Brauchli (se pronuncia Bróc-li) llegó al WaPo el 8 de septiembre del año pasado. Con la que está cayendo, ha necesitado el doble del tiempo que los gurús creen necesario para formular un plan. Le perdonamos. Sigue:

The changes reinforce our longstanding belief in great reporting and writing as the vital center of The Post's journalism. We want to empower journalists and encourage them to work across departments and platforms. In addition, we want to simplify the handling of words, pages, images and new media, building on the prescient move to two-touch editing under Len and Phil. Decisions about space and play must happen faster, both in print and online, and in a way that pulls together our now-separate newsrooms. A single editor ultimately ought to be able to oversee all versions of a story, whether it appears in print, online or on a BlackBerry or iPhone. Space in the newspaper and editing firepower in general should be allocated based on a day's news priorities, not a predetermined formula.

Pueden leer el resto del memo gracias a Romenesko, pero si tienen a mano Periodismo Integrado les sirve lo mismo y mejor. La Mesa Central, los equipos de cobertura, el editor único… eso es lo que van a hacer. ¿Hacían falta seis meses? Para definir las operaciones no, pero para tomar aliento y ganar coraje sí. ¡Muy bien, Marcus Brauchli!

No será fácil. La redacción online y la de papel están a unos cinco kilómetros de distancia –para reducir costes, ubicaron la plantilla digital en un estado donde la sindicalización no es obligatoria.

A uno le parece que todo esto tiene que ver con sacudir la galbana, la modorra y la rutina, hechas costra tras largos años de monopolio de la inteligencia informativa y altos márgenes en el negocio. En fin, a competir, amiguitos. Vuelve el periodismo. Ese de salir corriendo al teléfono más próximo para contarlo primero. Bieeeeeeeeen.

Pero como todo tiene su cruz, tendremos que aguantar a Los Palmeros 2.0 decir que es consecuencia de Twitter y la hibridación en tiempo real de la transparencia con la inteligencia de los buscadores, etc. Vida perra.

[Gracias por el aviso, R*, Maestro]